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新北市近期接連出現寵物買賣糾紛，不少民眾反映剛購入的幼犬、幼貓短時間內生病，甚至不幸死亡，衍生高額醫療費用與退換貨爭議。新北市動保處曾處理一起案例，民眾買回虛弱小貓後病情惡化成嚴重呼吸道感染，雙方調解破局，不僅無法求償，還身心俱疲。
因此若真的要購買有品種的貓狗，事前了解這些風險就格外重要。
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寵物店選購品種幼貓、幼犬前，先了解這 5 點
為什麼容易出現買賣糾紛？
- 幼犬幼貓適應新環境能力差
- 部分品種天生抵抗力較弱
- 潛在疾病需一段時間才會顯現
- 消費者缺乏判斷健康的專業能力
購買前一定要自我評估
- 是否具備照護「食、衣、住、行」條件
- 是否能觀察動物健康異常
- 是否了解生病時的醫療與處理方式
- 是否能負擔長期醫療與照護成本
交易前的自保原則
- 選擇有認證、清潔良好的店家
- 詳閱買賣契約內容
- 必要時安排獸醫健康檢查
- 切勿「看一眼就衝動下單」
選購時必看重點
- 精神與活動力是否正常
- 有無眼鼻分泌物
- 皮膚是否紅腫、掉毛
- 外觀虛弱、有異常就不要買
發生糾紛怎麼辦？
- 保留契約書與通訊紀錄
- 取得獸醫診斷證明
- 向消保官或動保處申訴
- 走調解委員會保障權益
購買寵物是一份長期承諾
動保處提醒，幼齡犬貓對環境變化適應力差，加上部分品種天生抵抗力較弱，換環境後容易誘發疾病，是糾紛常見主因。動物不是一般商品，許多潛在疾病需一段時間才會顯現，一旦完成交易，飼主即須依法負起照護責任，無法像一般商品輕易退貨。
因此呼籲，購買前應審慎評估自身照護能力，選擇信譽良好的店家，詳閱契約內容，並仔細觀察動物精神狀況與外觀是否異常，必要時安排獸醫健康檢查。若對動物狀況或業者說明有疑慮，最安全的選擇就是不要購買。
最後提醒，購買寵物是一份長期承諾，而非衝動消費。若不幸發生糾紛，務必保存契約、通訊紀錄與獸醫診斷證明，向消保官或動保處申訴，保障自身與動物權益。
圖／Cheryl
文章內容來源：品種貓「買回來就生病」引糾紛 新北動保：選購寵物要三思
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